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Qué es SOFTWERK® WINBROKER

SOFTWERK® WinBroker es una solución integral para la gestión de carteras de seguros que abarca todas las actividades del negocio. Presenta una fuerte orientación al cliente y permite automatizar todas las etapas de la comercialización de seguros en una organización.

SOFTWERK® WinBroker es un sistema abierto y parametrizable preparado para trabajar con cualquier aseguradora. Al mismo tiempo abarca la gestión de todos los riesgos: autos, hogar, vida, caución, integrales para comercios y PyMEs entre otros. Ofrece una visión integral de la compañía, las operaciones, los clientes y permite el control de todas las variables que inciden en el desempeño de negocio, SOFTWERK® WinBroker no es solo un administrador de pólizas, sino que es una herramienta de venta y producción de seguros organizada y automatizada.

Para ello posee un módulo generador de productos, que posibilita el cálculo de los componentes de la prima para cada tipo de riesgo altamente parametrizable. SOFTWERK® Winbroker, como todos los productos SOFTWERK®, ha sido diseñado con una arquitectura de objetos orientada a servicios, utilizando una tecnología robusta y probada. Los sistemas SOFTWERK® disponen de una interfaz de administración totalmente revolucionaria.

SOFTWERK® WinBroker

SOFTWERK® Winbroker es la versión destinada a brindar soluciones para las unidades de negocios corporativas de mercado medio, líneas personales, grupos de afinidad.

SOFTWERK® Winbroker provee un módulo de punto de venta a todas las sucursales o puesto de trabajo remoto.

SOFTWERK® Winbroker también provee un módulo para telemarketing o Call Center permitiendo la venta directa de todos los productos de seguros vía telefónica.

SOFTWERK® Winbroker ha sido desarrollada para brokers de seguros corporativos, brindando una alta escalabilidad y posibilidades de procesar grandes volúmenes de información a la hora de manejar la administración de todo tipo de riesgos.

SOFTWERK® Winbroker permite generar fácilmente órdenes de emisión muy variadas. Las mismas abarcan líneas personales con gran cantidad de productos predefinidos ahorrando tiempo de carga durante la cotización y disminuyendo los errores. Esto posibilita que el usuario que ingresa un seguro no tenga que estar altamente capacitado.

SOFTWERK® Winbroker también proporciona otro tipo de órdenes de emisión, pertenecientes a negocios corporativos por ejemplo: flotas de vehículos, cauciones, transporte, construcción y montaje, vida, etc. Para cada tipo de póliza de riesgo corporativo, la solución ya puede tener de antemano, cargados todos los datos específicos de cada riesgo (cobertura, cláusulas, comisiones, impuestos, etc) configurados según aseguradora, cliente, y/o moneda entre otros.

SOFTWERK® Winbroker es la herramienta ideal para el ejecutivo de cuentas, ya que pone a su disposición toda la información de los clientes, estados de cuenta, deuda, siniestros, vencimientos, reclamos y mejora, en consecuencia, el valor percibido por ellos.

SOFTWERK® Winbroker es totalmente compatible con SOFTWERK® Account. El sistema de contabilidad automática de SOFTWERK®

BENEFICIOS CLAVE

>> Administración de vistas.
Vistas de usuarios totalmente configurables.
>> Filtros personalizados.
Creación de filtros de datos por múltiples criterios.
>> Compartir vistas como reportes.
Selección de vistas privadas o públicas por entidad de consulta.
>> Conectividad.
Conectividad Local y Remota con tecnología Cliente / Servidor nativa vía IP.
>> Exportar datos.
Compatible con más de 15 formatos de exportación.
>> Árbol de consultas temático.
Uno de los fuertes de consulta de los sistemas SOFTWERK®, ya que gracias al potencial de esta herramienta, es posible navegar por la información y sus relaciones por medio de simples clic, lo cual agiliza la búsqueda de información.
>> MSN Interno.
Sistema de mensajería similar al MSN Messenger pero de uso exclusivo para los usuarios de los sistemas Softwerk®, registro de transacciones, posibilidad de enviarse accesos directos de objetos del sistema como facturas, recibos, etc. Son algunas de sus características.
>> Mensajes y correo automatizado.
Posibilidad de configurar correos electrónicos con autonomía propia dependiendo de diferentes eventos que afectan al sistema.
>> Agenda operativa.
Agenda en donde es posible asignar tareas a usuarios con relación directa a Entes del sistema con aviso de finalización.
>> Cartas y Mailing.
Generador de correo masivo para diferentes eventos y/o procesos del sistema.
>> Seguridad para los Accesos.
Definición de políticas de seguridad por usuarios, grupos de usuarios y perfiles sobre los distintos accesos y la mayoría de las operaciones.

CARACTERÍSTICAS GENERALES

Base unificada de contactos: base única de nombres y direcciones (prospectos, clientes, aseguradoras, productores y grupos de empresas, entre otros).
Gran flexibilidad de acceso a la información: Posibilidad de acceder a la información de manera ágil e intuitiva, mediante la interfase SOFTWERK Look&Feel®. Esta incluye la configuración de vistas personalizadas, generador de reportes dinámicos, estadísticas y cubos de decisión, entre otras herramientas. Contiene, además reportes predefinidos con las principales vistas de negocio.
Configuración flexible: permite la parametrización de productos y condiciones de cálculo automático de primas de pólizas, endosos y renovaciones. manejo de descuentos / recargos por perfiles del cliente y scoring.
Auditoria completa: el sistema permite un absoluto control de pasos que sigue una operación, disminuyendo notablemente errores y omisiones. Además permite un seguimiento y auditoria del nivel de servicio, tanto interno como externo.
Seguimiento de cartera: posibilidad de segmentar la cartera de clientes y operaciones con fines estadísticos y de gestión.
Niveles de confidencialidad: El sistema le permitirá definir niveles de “confidencialidad” por clientes y cada uno de sus movimientos.

FUNCIONALIDAD DEL NEGOCIO

Pre-venta y venta

> Administración de prospectos.
> Gestión de campañas de venta y mercadeo.
> Generador de productos multi-aseguradora y multi-cobertura.

Producción

> Administración de solicitudes de emisión y pólizas, endosos (anexos), certificados de pólizas masivas y renovaciones.
> Múltiples asegurados por póliza.
> Generador de Productos de distintas aseguradoras
> Soporte para pólizas co-aseguradas.
> Generación flexible de plan de pagos (cuotificación).
> Facturación y contabilización de la póliza o endoso, con el plan de pagos según cada necesidad.
> Emisión de certificados de Cobertura y Orden de Emisión de Póliza tanto para seguros nuevos como para endosos.

Cobranzas y liquidación

> Cobranzas (recaudos) tanto manuales como automáticos a través de medios de pagos electrónicos configurables vía SOFTWERK® Interfases.
> Liquidación (remesa de valores y/o primas) o conciliación de comisiones a aseguradoras. Pago de comisiones cedidas, con soporte para esquemas de incentivos según cumplimiento de objetivos.
> Liquidación de comisiones a productores participantes, vendedores, cobradores.

Post. Venta

> Permite la atención post-venta en forma simplificada.
> Integración con el sistema de SOFTWERK® Call Center.

Siniestros

> Gestión integral de siniestros, tanto para pólizas de daños como para beneficio y salud.
> Control de la documentación recibida y luego enviada a la aseguradora.
> Seguimiento de los reclamos efectuados por el asegurado y por terceros.

Punto de venta

> Gestiona la emisión de solicitud de pólizas, nuevas, endosos y renovaciones.
> Posibilidad de cotizar líneas personales, PyMEs, mercado medio automóviles, Property y vida.
> Control y seguimiento de llamadas integradas al sistema de SOFTWERK® Call Center.

Atención al cliente

> Provee control y seguimiento de los reclamos, quejas y sugerencias efectuadas a la organización.
> Asigna personal por cada reclamo para realizar el seguimiento.

Débitos automáticos

> Administración de cobranzas (recaudos) de diferentes instituciones financieras (tarjetas de crédito, débito, bancos, etc.) configurable mediante el módulo de Interfases.
> Base de datos abierta lo que permite la integración con los sistemas existentes de la organización.
> Soporta débitos multimoneda.

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